如今，飼養(yǎng)寵物的熱潮正在我國(guó)悄悄興起，寵物愛(ài)好者越來(lái)越多，一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)——寵物產(chǎn)業(yè)日益成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不可忽視的中堅(jiān)力量。據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，目前寵物產(chǎn)業(yè)的年產(chǎn)值正在成倍增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)達(dá)到600億元人民幣。

　　寵物市場(chǎng)成長(zhǎng)性極高、發(fā)展迅速、盈利空間大的特點(diǎn)，吸引了千萬(wàn)商家涌入?！艾F(xiàn)在人們把寵物視為家庭成員，并且很重視寵物的生活品質(zhì)，舍得為其花錢(qián)。”一家寵物用品店老板介紹，近幾年來(lái)，除了寵物主食外，一些寵物生活用品也賣得非常好，像一些另類夸張的寵物服飾很受年輕人的喜歡，還有洗浴類、美容類用品及剃毛器等，也成為不少養(yǎng)寵物家庭的必備品。

　　不過(guò)，要想在寵物市場(chǎng)持續(xù)占據(jù)份額，只靠齊全的產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)有太大競(jìng)爭(zhēng)力，該老板透露，開(kāi)辦一家成功的寵物店，優(yōu)質(zhì)齊全的產(chǎn)品是基礎(chǔ)，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該是員工的專業(yè)性和有特色的周邊服務(wù)項(xiàng)目。

　　這一發(fā)展觀念，在今年參選58同城“中國(guó)好商家”的寵物商家競(jìng)選上得到肯定。長(zhǎng)春夢(mèng)夢(mèng)寵物4S店等多家本地優(yōu)秀商家均是依靠特色、專業(yè)、創(chuàng)新的服務(wù)體驗(yàn)，贏得了專家和消費(fèi)者的支持，成功摘得本地58同城“中國(guó)好商家”桂冠。

　　寵物經(jīng)濟(jì)商機(jī)無(wú)限

　　寵物數(shù)量的快速增長(zhǎng)使得對(duì)寵物用品的需求激增，寵物用品市場(chǎng)隨之形成規(guī)模，同時(shí)展現(xiàn)出巨大潛力。在寵物用品店，寵物用品種類極其豐富，幾乎涵蓋了人類所使用的、所消費(fèi)的各種產(chǎn)品和服務(wù)。但這個(gè)市場(chǎng)真正的商機(jī)還未全面爆發(fā)。

　　目前中國(guó)的寵物飼養(yǎng)人群主要集中在50歲以上的中老年和30歲以下的新生代。而30～50歲的社會(huì)消費(fèi)主力群體，由于工作和生活壓力，反而是低飼養(yǎng)人群。

　　相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)家庭寵物飼養(yǎng)率為62%，年銷售規(guī)模550億美元；日本家庭寵物飼養(yǎng)率45%，年銷售規(guī)模150億美元；而中國(guó)目前一線城市寵物飼養(yǎng)率尚不足15%，年銷售規(guī)模約70億美元，再過(guò)10年，當(dāng)新生代成為社會(huì)主力，現(xiàn)在的社會(huì)主力空閑下來(lái)，中國(guó)寵物行業(yè)將迎來(lái)真正的普及和爆發(fā)，市場(chǎng)規(guī)?？梢赃_(dá)到數(shù)千億元級(jí)別。

　　寵物及周邊產(chǎn)品商家，需要及早為把握龐大的市場(chǎng)商機(jī)做好準(zhǔn)備。

　　精品服務(wù)創(chuàng)造口碑

　　很多愛(ài)寵人士對(duì)待自己的寵物，就如同對(duì)待自己的孩子或是伴侶一樣。聰明的商家抓住顧客的心理，發(fā)掘?qū)櫸镏苓叜a(chǎn)業(yè)，在原有的售賣寄養(yǎng)業(yè)務(wù)上增加服務(wù)種類。獲得58同城“中國(guó)好商家”的夢(mèng)夢(mèng)寵物4S店店主介紹，“精品服務(wù)是中型以上寵物店必備的服務(wù)素質(zhì)，比如寵物美容。千萬(wàn)不要小看寵物美容，這里面可有大學(xué)問(wèn)，給寵物做美容，堪比給人做spa，比如給泰迪做美容，就要緊記屁股要翹、眼線、腰線要分明的特點(diǎn)，把寵物帶進(jìn)美容室，直至漂漂亮亮地領(lǐng)走，平均需要2小時(shí)。前期就有掏耳、剪指甲、擠肛線等8個(gè)步驟，然后還得洗澡，并把毛全部吹直等繁瑣程序。”

　　在美容過(guò)程中，寵物美容師的耐心、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)將充分體現(xiàn)，美容的質(zhì)量高低全看美容師的發(fā)揮。因此，美容師的技術(shù)實(shí)力直接影響寵物店的口碑，“在58同城‘中國(guó)好商家’評(píng)選時(shí)，老客戶對(duì)我們的高度認(rèn)可幫我們加了很多分。所以，活動(dòng)結(jié)束后，我們優(yōu)化了精品服務(wù)的制度體系，也對(duì)美容師、訓(xùn)練師提高了要求，重視顧客的消費(fèi)體驗(yàn)?！?br />
　　特色服務(wù)最“得寵”

　　如果說(shuō)精品服務(wù)是商家的加分項(xiàng)，那么特色服務(wù)就是商家的競(jìng)爭(zhēng)砝碼。精品服務(wù)再精，上升的空間不會(huì)太大，努力保持服務(wù)質(zhì)量不降低，就已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了，而特色服務(wù)可以遐想的空間還非常巨大，比如寵物婚介、寵物寫(xiě)真、寵物智能開(kāi)發(fā)等，都有很大的需求存在。

　　“現(xiàn)在愛(ài)寵人士對(duì)寵物的配偶和下一代質(zhì)量非常看重，很多顧客跑來(lái)店里咨詢，有的甚至跑去外地狗場(chǎng)給愛(ài)犬‘相親’。這也讓我們意識(shí)到，寵物婚介可能會(huì)是公司發(fā)展的新突破口，”夢(mèng)夢(mèng)寵物介紹說(shuō)。

　　這就得先給本地寵物建立檔案，將品種、年紀(jì)、毛色、性格、血型以及主人對(duì)它的擇偶要求等錄入系統(tǒng)中，有合適的“對(duì)象”，寵物店可以作為牽線人進(jìn)行介紹，并收取一定中介費(fèi)。

　　“寵物寫(xiě)真”也是近些年興起的一項(xiàng)服務(wù)，寵物壽命短暫，能夠陪在主人身邊的時(shí)間有限，在最美好的相處階段，為愛(ài)寵拍攝一套值得回憶的寫(xiě)真逐漸流行起來(lái)，不少地方的“寵物藝術(shù)照”價(jià)格一度刷新，500元錢(qián)只能拍十幾張照片，甚至貴過(guò)“寶寶藝術(shù)照”，成為不可小覷的商機(jī)。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，這個(gè)日漸繁榮的產(chǎn)業(yè)鏈將會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多服務(wù)特色各異的商家。目前，眾多國(guó)際知名寵物廠商已經(jīng)紛紛搶占我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)的巨大商機(jī)，他們不斷研發(fā)寵物高科技用品，受到消費(fèi)者的青睞。中國(guó)的寵物產(chǎn)業(yè)要想并駕齊驅(qū)，還要趁現(xiàn)在努力提高品牌溢價(jià)能力。